Delta: Datos de miles de clientes expuestos por malware

Por DAVID KOENIG

Delta Air Lines dijo el jueves que información de las tarjetas bancarias de “varios cientos de miles” de clientes pudiera haber sido expuesta por un ataque con malware el año pasado.

La aerolínea dijo que el ataque pudiera haber expuesto los nombres, direcciones, números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad de las tarjetas y fechas de expiración.

Delta ofreció detalles adicionales del ataque un día después de haber dicho que solamente “un pequeño grupo” de clientes fueron afectados.

La aerolínea dice que piensa que el malware estuvo durante dos semanas en un software usado por (24)7.ai, que provee servicios de chat en internet para los clientes. La compañía de software dijo que descubrió y corrigió la vulnerabilidad en octubre.

United se une a Delta en limitar más a animales en cabina

Por DAVID KOENIG

DALLAS, Texas (AP) — United Airlines quiere que se realicen más trámites antes de que los pasajeros puedan volar en compañía de animales de apoyo emocional, y que ni siquiera intenten llevar en cabina a un pavorreal.

Fotografía de archivo del 1 de abril de 2017 de un perro de servicio caminando por el pasillo de un avión de United Airlines en el aeropuerto Liberty en Newark, Nueva Jersey, durante una sesión de entrenamiento. (AP Foto/Julio Cortez, Archivo)

La aerolínea anunció el jueves que a partir del 1 de marzo endurecerá su reglamento. Los cambios son similares a los que impondrá Delta Air Lines.

United informó que los dueños deberán confirmar que su animal está entrenado para comportarse en público y que necesitarán llenar un formulario de vacunación firmado por un veterinario. El veterinario deberá cerciorarse de que el animal no represente una amenaza para la salud o la seguridad de otras personas.

La aerolínea dijo que el número de animales de consuelo ha subido un 75% en el último año y que ha habido un gran aumento en los incidentes a bordo relacionados con animales.

El domingo, United no permitió el abordaje de una pasajera que se presentó en el aeropuerto con un pavorreal para apoyo emocional.

United ya prohibió el ingreso de animales exóticos y aves no domésticas. Sin embargo, el hecho de que una pasajera intentara llevar a un pavorreal en la cabina “ayudó a ilustrar la necesidad de revisar nuestras políticas”, dijo el portavoz de la aerolínea, Charles Hobart.

Una portavoz de American Airlines dijo que aún estudian el tema, y añadió que animales no adiestrados pueden provocar problemas de seguridad para empleados y pasajeros.

Los perros lazarillos han sido pasajeros ocasionales durante años, pero recientemente se ha registrado un incremento en animales para apoyo emocional. Las regulaciones federales los permiten — si no son demasiado grandes o exóticos — pero las aerolíneas pueden solicitar una nota de un doctor para verificar que el pasajero necesite al animal.

Las aerolíneas están convencidas de que algunos abusan de las reglas. Los pasajeros a menudo pagan hasta 125 dólares por boleto para llevar a una mascota pequeña en cabina, pero los animales de apoyo vuelan sin costo adicional.

Los propietarios de perros de servicio se opusieron a las medidas adoptadas por Delta.

Jenine Stanley de la Fundación de Perros Guía para Ciegos, está molesta con el hecho de que Delta requerirá que los propietarios de perros lazarillos llenen un formato de salud al menos 48 horas antes de su vuelo. Eso podría imposibilitar los traslados de emergencia.

“Creo que nunca he llenado un formato de asistencia. Ahora mi animal tendrá que ser verificado siempre que viaje”, declaró.

United dijo que no se requerirán formatos para los animales de servicio bien adiestrados. Sin embargo, aún no está clara la manera de impedir que alguien afirme que su animal de apoyo es un animal de servicio adiestrado.

Delta quiere saber si su perro es dócil antes de abordar

Por DAVID KOENIG

DALLAS, Texas (AP) — Delta Air Lines dijo el viernes que los dueños de animales de servicio y apoyo deberán presentar más información antes de viajar con ellos en la cabina, incluso dar garantías de que están entrenados para comportarse. La aerolínea dijo que desde 2016 se han multiplicado las quejas de animales que muerden, orinan o defecan.

A partir del 1 de marzo, se deberán presentar pruebas de la salud o vacunaciones del animal al menos 48 horas antes del vuelo.

Los dueños de animales que brindan servicios psiquiátricos o el llamado apoyo emocional deberán firmar una declaración jurada de que el animal sabe comportarse.

Los nuevos requisitos, en momentos que aumenta el número de animales en las cabinas de pasajeros, no se aplican a los animales que permanecen en jaulas bajo los asientos.

El vicepresidente senior para seguridad de Delta, John Laughter, dijo que la aerolínea busca un equilibrio entre la “necesidad legítima de los pasajeros de tener esos animales” y la seguridad en los vuelos.

Las nuevas normas de Delta aplican a los animales de servicio, entrenados para ayudar a personas ciegas o con otras discapacidades, y los de apoyo emocional, que no reciben entrenamiento alguno. Ambos viajan gratuitamente y no están obligados a permanecer en jaulas.

Ha aumentado rápidamente el número de personas que viajan con animales de apoyo emocional, los que son el objeto principal de las nuevas normas. En junio del año pasado, un perro mordió a otro pasajero en la cara varias veces, lo que obligó a hospitalizarlo.

Hallan listeria en servicio de comidas para aviones en LA

LOS ÁNGELES, California (AP) — Las aerolíneas Delta Air Lines y Virgin Australia dejaron de usar un servicio de comidas del Aeropuerto Internacional de Los Ángeles tras detectarse listeria en la cocina local de la empresa.

Virgin Australia le dará cupones para alimentos a los pasajeros antes de sus vuelos desde el aeropuerto de Los Ángeles.

Catherine Sirna, vocera de Delta, declaró el martes que la aerolínea temporalmente suspenderá su contrato con Gate Gourmet para que la empresa pueda investigar la situación y mejorar sus medidas de higiene.

American Airlines suspendió sus nexos con Gate Gourmet en Los Ángeles hace dos semanas.

Catherine Nugent, vocera de Gate Gourmet, enfatizó que la listeria no fue hallada en superficies que están en contacto usual con los alimentos. Aseguró que la firma ha iniciado un programa para mejorar su limpieza, y que la cocina que usa en el aeropuerto de Los Ángeles cumple con todos los estándares locales y federales.

Unas 1,600 personas contraen listeria en Estados Unidos cada año, según cifras oficiales. La bacteria puede causar complicaciones peligrosas en el embarazo, causándoles a veces abortos o la muerte del feto.

Familia es expulsada de avión de Delta

DALLAS (AP) — Una familia dice haber sido expulsada de un avión de Delta y amenazada con cárcel luego de negarse a ceder el asiento de uno de sus niños.

Un video del incidente ocurrido el 23 de abril fue subido a Facebook el miércoles y se ha viralizado en internet. Se suma a la lista de desencuentros recientes en aviones, incluso uno en que un pasajero fue sacado a la fuerza de un avión de United Express el mes pasado.

Brian y Brittany Schear de Huntington Beach, California, dijeron a la televisora KABC-TV que estaban regresando de Hawaii con sus dos infantes cuando fueron sacados de la aeronave.

En el video, Brian Schear trata de explicarle al agente que desea sentar a uno de los pequeños en el asiento que originalmente había sido comprado para su hijo de 18 años. Según las normas de Delta, está prohibido dejar que alguien se siente en un asiento registrado para otra persona.